LPガス管理システムの障害発生によるご説明とお詫びについて
2023-06-15
２０２３年６月１５日
お客様各位
井田スクエア株式会社
LPガス管理システムの障害発生によるご説明とお詫びについて
時下ますますご清祥の段、お慶び申し上げます。
平素は格別のお引き立てをいただき、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が使用しておりますLPガス管理システム(パーパス株式会社・クラウドAZタワー)が
稼働しておりますデータセンター内のサーバーが、６月８日に第三者によるサイバー攻撃を受け、
使用できない状況となっております。
その為、ガス検針などの遅延が発生しており、毎月の検針通知やご請求書発行等の業務に遅延が
発生しております。
お客様におかれましては、多大なるご迷惑・ご心配をお掛けし誠に申し訳ございません。
深くお詫びし、少しでも早い復旧を目指し取り組んで参ります。
敬具
１． 個人情報等について
個人情報データに不正アクセスの痕跡はありませんでしたので、
漏洩にはつながっておりません。
２．検針票や請求書の発行について
随時、対応して参りますが通常より、遅延する可能性がございます。
状況については、随時お知らせいたします。
ご不便・ご迷惑をお掛け致しますが、今後とも宜しくお願い申し上げます。
【 本件に関するお問い合わせ先 】
TEL ０７７０－５６－１１１１ (担当：井田・上杉)
